Termos de Uso
Ao criar uma conta no Klyvo Tracking você concorda com estes termos. O serviço é operado por R K DE SOUSA DE SA MENESES LTDA, CNPJ 66.602.190/0001-25.
1. O que o serviço faz
O Klyvo Tracking recebe as vendas da sua plataforma de checkout, lê o gasto das suas campanhas na Meta e cruza os dois para mostrar custo por venda, retorno e desempenho por anúncio.
2. O que ele não faz
Nenhuma ferramenta de mensuração atribui 100% das vendas. Cookie apagado, compra em outro aparelho, navegador restritivo e janelas de atribuição diferentes fazem parte da realidade da web.
Os números do Klyvo Tracking podem divergir do Gerenciador de Anúncios da Meta, e isso é esperado. Nós contamos o pedido que entrou na sua plataforma de pagamento; a Meta conta o que o pixel dela conseguiu atribuir. Não garantimos coincidência entre os dois.
3. Sua conta
- Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que acontecer na sua conta
- Os dados de cadastro devem ser verdadeiros
- Uma conta é de uma organização; compartilhar acesso é por sua conta e risco
4. Uso das integrações
Ao conectar sua conta da Meta ou uma plataforma de checkout, você declara ter autorização para fazê-lo. Usamos os acessos apenas para as finalidades descritas na Política de Privacidade. Você pode desconectar qualquer integração a qualquer momento pelo painel.
5. Responsabilidade sobre os compradores
Os dados dos seus compradores são seus. Você é o controlador deles e responde por ter base legal para tratá-los, por informar seus clientes e por atender às solicitações que eles fizerem. Nós atuamos como operador.
6. Uso proibido
- Tentar acessar dados de outra organização
- Fazer engenharia reversa ou tentar burlar limites do plano
- Usar o serviço para atividade ilegal ou que viole as políticas da Meta ou da sua plataforma de pagamento
- Sobrecarregar a infraestrutura de forma deliberada
O descumprimento pode levar à suspensão da conta.
7. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podem ocorrer paradas para manutenção, falhas de terceiros (Meta, plataformas de checkout, provedores de infraestrutura) e indisponibilidades fora do nosso controle.
8. Limitação de responsabilidade
O serviço é uma ferramenta de apoio à decisão. As decisões de investimento em mídia são suas. Não respondemos por lucros cessantes, prejuízo de campanha ou decisão tomada com base nos dados exibidos, nem por indisponibilidade ou mudança de regras das plataformas integradas.
9. Preço e cancelamento
Durante o período de testes o acesso é gratuito e por convite. Quando houver cobrança, o valor e as condições serão informados com antecedência, e você poderá cancelar a qualquer momento — sem multa e sem fidelidade.
10. Encerramento
Você pode encerrar sua conta quando quiser pela página de exclusão de dados. Podemos encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio sempre que possível.
11. Foro
Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro de Teresina/PI.