Exclusão de dados
Você pode apagar sua conta e todos os dados associados a ela a qualquer momento. Não cobramos nada e não pedimos justificativa.
Se você tem conta no Klyvo Tracking
- Entre no painel em tracking.klyvomkt.com
- Vá em Minha conta
- Clique em Excluir minha conta e confirme
O que é apagado imediatamente: seu cadastro, suas sessões, os tokens e credenciais que você conectou, todos os pedidos recebidos, os registros de visita, os dados de campanhas sincronizados e os domínios cadastrados.
A ação é irreversível. Não mantemos cópia do seu histórico.
Se você prefere pedir por e-mail
Escreva para contato@klyvomkt.com com o assunto Exclusão de dados, a partir do e-mail cadastrado na conta. Respondemos em até 7 dias e concluímos a exclusão em até 30 dias.
Se você comprou um produto de alguém que usa o Klyvo Tracking
Nesse caso, quem controla seus dados é o vendedor de quem você comprou — nós apenas processamos as informações a pedido dele. Sobre você, guardamos:
- e-mail e telefone apenas em hash SHA-256, que não pode ser revertido para o valor original
- dados do pedido: valor, status, produto e datas
- dados técnicos da visita: identificadores de campanha, IP e navegador
Fale primeiro com o vendedor. Se preferir, escreva para contato@klyvomkt.com informando o e-mail usado na compra e a data — localizamos pelo hash e apagamos, avisando o vendedor.
Desconectar sem apagar a conta
Se você só quer revogar um acesso, pode fazê-lo sem excluir nada:
- Meta — em Integrações, ou diretamente em Configurações do Facebook → Integrações de negócios
- Plataformas de checkout — remova a integração em Integrações e apague o webhook na plataforma
Contato
R K DE SOUSA DE SA MENESES LTDA · CNPJ 66.602.190/0001-25
contato@klyvomkt.com